ویپ اکسترا با تاکید بر احترام به حریم شخصی کاربران خود در تلاش است تا این ارتباط دوطرفه کاملا امن و شفاف باشد. در مراحل خرید از سایت فروشگاهی ویپ اکسترا ممکن است نیاز باشد کاربر نام ،  تلفن و آدرس خود را وارد کند تا فرایند ارسال و تحویل بدون هیچ مشکلی و به بهترین شکل ممکن  انجام شود. که این اطلاعات کاملا محرمانه باقی خواهد ماند.

همچنین وظیفه نگهداری از رمز عبور کاربر بر عهده او می باشد. در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کردید، از طریق حساب کاربری برای فراموشی رمز عبور اقدام نمایید.

ویپ اکسترا کاربر لاگین را به عنوان کاربر واقعی میداند. ضمنا برای برخی فعالیت ها در سایت ویپ اکسترا مانند خرید، ورود یا ثبت نام و ثبت نظر نیاز به احراز هویت مانند شماره موبایل یا اثبات عدم وجود ربات است.

پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی ویپ اکسترا و روش‌های مناسب مدیریت دیتا ، اطلاعات کاربران را محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرقانونی به آن جلوگیری می کند. 

نحوه ثبت سفارش و خرید ، رویه های ارسال سفارش و شیوه های پرداخت  در صفحه ” اصلی سایت” توضیح داده شده است. همچنین آموزش های کامل در شبکه های مختلف ویپ اکسترا وجود دارد.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر می‌باشد.